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Panne d'électricité du 09.09.2021...

    Chers Clients,

    Hier à 15 h 30 a débuté un incident, qui a provoqué une réaction en chaine ayant entraîné des coupures d'électricité sur vos Communes.

    Voici l’historique des évènements survenus hier…

    Notre équipe d'astreinte est intervenue immédiatement. Les autres techniciens, qui n’étaient pas de service, se sont mobilisés également, tout comme le service clientèle qui a maintenu le standard après l’heure de fermeture pour répondre aux nombreux appels et aux visiteurs qui se sont présentés à l’accueil.

    La fourniture d’électricité a été rétablie graduellement jusqu’à 19 h 05.

    Les 3 derniers clients privés d’électricité, desservis par le poste qui a brûlé, ont été réalimentés à 21 h 30.

    Les techniciens sont ensuite intervenus de manière individuelle chez certains clients tout en procédant aux réparations définitives des dégâts jusque 22 h, pour les reprendre ce matin (travaux toujours en cours).

    Nous vous prions de nous excuser pour cette panne indépendante de notre volonté et vous assurons, comme vous l'aurez constaté, de notre soutien 24 h /24 et 7 j/7.

    Cordialement

    L'équipe SICAE-ELY