Chers clients,
Nous nous permettons de revenir vers vous au sujet de la coupure survenue hier, 05.01.2023, à 13 h 44.
Cette coupure est due à l'explosion de l'une des protections d'un transformateur 20 000 V/400 V situé à Houdan (matériel récent posé en 2019). Ce défaut a impacté les Communes de :
- Boutigny Prouais (Les Joncs - Buchelet - Bouchemont - Ferme Bois des Prés - Rue des Potiers - Allemant - Le Mesnil)... Coupure 13 h 44 / Rétablissement 14 h 27
- Dannemarie... Coupure 13 h 44 / Rétablissement 14 h 27
- Houdan (Lotissement des Vignes - CES - Rue Clos de l'Ecu - Les Remparts - Hôpital - Laiterie - ZAC Rue de St Mathieu)... Coupure 13 h 44 / Rétablissement 13 h 52
- Maulette (Thionville - Ferme Vaux - la Folie - Ecole - Abreuvoir)... Coupure 13 h 44 / Rétablissement 13 h 52
Il est possible que ce défaut ait également entrainé des micro-coupures sur les Communes suivantes, sans incidences majeures :
- Havelu
- St Lubin de la Haye (Les Branloires - La Bahut - La Haye - Le Coudray - Richeville - Bourg - RDSL - Ferme Afchain - le Cornet_Ferme Biennouvienne)
Notre équipe technique est intervenue immédiatement et tous nos conseillers se sont mobilisés pour répondre aux nombreux appels (100 appels sur la plage de coupure de 40 minutes environ).
Le tableau 20 000 Volts défectueux a été remplacé immédiatement.
Nous nous excusons pour le désagrément causé bien indépendant de notre volonté et vous assurons, comme vous avez pu le constater, de notre soutien 24 h sur 24.
Cordialement
L'équipe SICAE-ELY