Chers clients,
Nous nous permettons de revenir vers vous au sujet de la coupure survenue ce matin, 11.09.2023, à 10 h 48.
Cette coupure est due à l'explosion de l'une des cellules au poste de transformation 20 000 V/400 V "GUE MEMBRE" situé entre Houdan et Goussainville. Ce défaut a impacté les Communes de :
- Boutigny Prouais (Le bourg + La Musse, St Projet, Cloches)
- Dannemarie (1 ferme)
- Broué (1 ferme)
- Faverolles
- Les Pinthières
- Goussainville (uniquement Orval, Champagne, les poulaillers et leurs voisins "rue de Paris")
- St Lubin de la Haye (quelques clients au Gué Maimbré)
Notre équipe technique est intervenue immédiatement et tous nos conseillers se sont mobilisés pour répondre aux nombreux appels.
11 h 04 : Rétablissement de tous les clients sauf Orval et le Gué Maimbré.
11 h 18 : Rétablissement de la fourniture d'électricité à Orval.
13 h 15 : Rétablissement des 4 derniers clients privés d'électricité au Gué Maimbré (St Lubin de la Haye).
Les rétablissements ont pu avoir lieu en réalimentant les clients impactés par une autre partie du réseau public de manière provisoire le temps des réparations.
Le tableau 20 000 Volts défectueux a été remplacé immédiatement. Une fois les réparations définitives terminées (vers 16 h 37), une très brève coupure a eu lieu, le temps de reprendre le schéma normal d'alimentation.
Nous nous excusons pour le désagrément causé bien indépendant de notre volonté et vous assurons, comme vous avez pu le constater, de notre soutien 24 h sur 24.
Cordialement
L'équipe SICAE-ELY