Chers clients,
Un défaut survenu le 16.05.2024 à 13 h 04, sur le Poste Source ENEDIS de DREUX, a engendré 4 défauts successifs sur notre réseau public de distribution 20 000 Volts.
Le 1er incident a eu lieu sur BOUTIGNY PROUAIS,
Le 2nd sur SERVILLE,
Le 3ème à ABONDANT,
Le dernier à BÛ.
Ces défauts ont impacté, tour à tour, la fourniture d'électricité sur les Communes indiquées ci-dessous dans l'ordre des impacts (la fourniture a été rétablie au fur et à mesure) :
- BOUTIGNY PROUAIS
- SERVILLE
- CROISILLES
- LES PINTHIERES
- OUERRE
- ST LAURENT LA GATINE
Puis, vers 13 h 46 :
- ABONDANT
- BÛ
- GERMAINVILLE
- MARCHEZAIS
- BERCHERES SUR VESGRE
- GOUSSAINVILLE (quelques micro-coupures sur une partie de la Commune)
- BROUE (quelques micro-coupures sur une partie de la Commune)
A 15 h 37, seuls 26 clients d'ABONDANT étaient toujours privés d'électricité. Ils ont été rétablis à 16 h 40.
Jusqu'à 21 h, nos techniciens ont réalisé les réparations urgentes et nécessaires pour assurer le rétablissement de la fourniture.
Aujourd'hui (17.05.2024), ils poursuivent les réparations des dégâts sur le Réseau, ces dernières étant susceptibles de durer plusieurs jours. Dans le cadre de ces réparations, de brèves coupures ponctuelles inopinées seront peut-être nécessaires.
Notre équipe clientèle s'est mobilisée en ouvrant le standard plus tôt dès la première panne et jusqu'à 17 h exceptionnellement pour répondre aux appels des clients.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée bien indépendante de notre volonté et restons à vos côtés 24 h/24 comme vous avez pu le constater.
Cordialement
L'équipe SICAE-ELY