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Nos conseillers vous accueillent dans le respect des mesures sanitaires requises pour préserver la santé de tous.
Merci de les consulter dans la rubrique actualités avant de venir à notre agence.
Privilégiez les contacts par email (contact@sicae-ely.fr) ou par téléphone au 01 34 94 68 00.


Le déploiement du compteur communicant commence à Tacoignières...

    Chers clients,

    Le déploiement commencera par la Commune de Tacoignières.
    Les 200 premiers compteurs seront remplacés, à partir du 21.03.2022, par des techniciens SICAE-ELY exclusivement.

    Comment va se dérouler l'installation ?

    1. Quelques semaines avant l'installation, vous recevez un courrier d'information de la part de SICAE-ELY.
    2. Si votre compteur est inaccessible par nos propres moyens, le service dédié de SICAE-ELY vous contactera pour convenir d'un rendez-vous.
      Si votre compteur est accessible, votre présence n'est pas obligatoire.
    3. Le jour de l'installation, le technicien remplace l'ancien compteur par un compteur communicant en 30 minutes environ et à la même place. Par mesure de sécurité, l'électricité sera coupée le temps de l'intervention.
    4. Le technicien met en service le compteur communicant et vous remet une notice d'utilisation (ou la met dans la boite aux lettres si vous n'êtes pas présent).
    5. 0 € à votre charge (l'intervention est prise en charge par SICAE-ELY).

    Comme toutes autres interventions, ces prestations seront réalisées dans le respect des gestes barrières (port du masque, distanciation sociale...).

    Vous trouverez ci-contre, des documents à télécharger pour plus d'informations.

    Pour toutes questions complémentaires au sujet du compteur communicant, vous pouvez contacter le service dédié au 01 34 94 68 04 ou par email à contact@sicae-ely.fr

    Nous vous remercions par avance pour votre collaboration.