Nos conseillers vous accueillent dans le respect des mesures sanitaires requises pour préserver la santé de tous.
Merci de les consulter dans la rubrique actualités avant de venir à notre agence.
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Comprendre ma facture

     Quels éléments composent votre facture ?

    • La part énergie comprend :
      • l'abonnement qui dépend des caractéristiques de votre contrat (puissance souscrite, option,...)
      • les consommations = kWh consommés sur la période facturée
    • Les taxes : collectées par nos soins et intégralement reversées à l'État et/ou aux Collectivités
    • Les frais éventuels : liés aux prestations réalisées par SICAE-ELY sur la période facturée