Nos conseillers vous accueillent dans le respect des mesures sanitaires requises pour préserver la santé de tous.
Merci de les consulter dans la rubrique actualités avant de venir à notre agence.
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Comprendre ma facture

       Quels éléments composent votre facture ?

      • La part énergie comprend :
        • l'abonnement qui dépend des caractéristiques de votre contrat (puissance souscrite, option,...)
        • les consommations = kWh consommés sur la période facturée
      • Les taxes : collectées par nos soins et intégralement reversées à l'État et/ou aux Collectivités
      • Les frais éventuels : liés aux prestations réalisées par SICAE-ELY sur la période facturée